賃貸物件の管理業者って何をやってるん?

今年9月に結婚した息子夫婦に年明け一月の予定で子供が出来る為、急遽自分たちの予算内で賃貸住宅を契約、引越ししました。
もちろん、当社の仲介で契約したわけですが、多少は覚悟しておりましたが、内覧の時には分からなかった事がいっぱい出てきました。
 引渡しはハウスクリーニングと畳の表替え、襖の張替えは完了しており他は現状のまま、室内の設備は動作確認等の点検しているとの事
で引渡しを受けた後、掃除に行くとキッチンの下の配水管の不良で水漏れ、換気扇は油でギトギト・・・ネットを外すと黒い油が落ちてくる始末・・・
その油が邪魔して換気扇も動かない・・・え~~~~っ・・・ハウスクリーニングをして動作確認もしてるんやろ??
 共用部の駐輪場には明らかに捨てられている自転車が山済み・・・『ウチで管理している物件では考えられん・・・』即管理会社(値付けの仲介業者)に連絡し対処してもらったんですが、その物件の道路向かいに事務所が有るにも拘らず、そこの担当者は確認しに来ず、下請けらしき人が来てくれました。その人にクレームをつけても『報告しておきます・・・』の一点張りで、お返事に一週間ほど時間をくれとの事・・・
 ま~仕方ないか・・・取敢えず引越しの荷物を搬入し夜遅くまでかかり生活できる形に整理し、今度は浴室のシャワーを出すとホースとシャワーヘッドの間から横に水が漏れる始末・・・(シャワーヘッドとホースの不良)これにはさすがの内の息子もキレ、『このマンションはどないなっとるんじゃい!』と怒り心頭・・・
 しかし、次の日は水曜日で管理業者は定休日・・・このままでは風呂にも入れんという事で、自分の費用でシャワーヘッドとホースを交換・・・
 ま~キッチンも洗面化粧台も通常であれば取替え時期が来ているくらい腐食してます。家主によってはあまりお金をかけずに・・・とお考えの方も
いらっしゃるとは思いますが、家主を説得して入居者の方に気分良く永く住んで頂く・・・その為には管理業者として進言しなければいけないのではないか??私はこのように思います。ウチの管理物件では考えられない状況です。
 何を持って管理しているといえるの?不思議でなりません。全て自分が住む事を想定しながら事を進めていかなければならないのと違いますか?